Livraison et délais de nos portes sur mesure

Le délai court à partir de la confirmation du paiement. Il comprend deux temps : la fabrication de la porte, à vos cotes, puis son transport jusqu’à vous. Au total, comptez environ 4 semaines.

Ce délai est une estimation, pas une date garantie : il est précisé dans la confirmation de commande, puis par le transporteur, qui vous appelle pour fixer le rendez-vous. Une porte sur mesure n’existe pas en stock : elle n’est lancée en fabrication qu’une fois la commande payée et les cotes validées.

Le prix de la livraison dépend de la porte. Dans tous les cas, il est déjà compris dans le prix affiché par le configurateur et dans le récapitulatif : il n’y a pas de frais ajoutés au moment de payer.

Pour comparer avec une autre offre, regardez toujours le prix livré. Une porte de garage sectionnelle motorisée de 2,4 × 2 m coûte 1 547 € TTC livrée ; une porte de garage enroulable de 2 400 × 2 000 mm, motorisée radio, 2 508 € TTC livrée. Les prix par taille sont sur la page prix porte de garage.

La livraison se fait au pied du camion, par un transporteur indépendant. Le déchargement et le transport jusqu’au garage ne sont pas compris. Prévoyez donc :

• un accès praticable pour un poids lourd jusqu’à l’adresse de livraison, ou prévenez-nous à la commande si la rue est étroite ou l’accès limité ;
• une ou deux personnes pour réceptionner : certains colis sont longs et lourds, en particulier les panneaux d’une sectionnelle et le coffre d’une enroulable ;
• un endroit à l’abri et au sec pour stocker la porte jusqu’à la pose.

Le transporteur vous prévient en cas de décalage. Si la date de livraison convenue est dépassée de plus de 7 jours, sans cas de force majeure, vous pouvez, en tant que consommateur, nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et être remboursé des sommes versées. C’est la règle des articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation, reprise dans nos conditions générales de vente.

Deux possibilités, à choisir à la fin du configurateur :

• Livraison seule : vous recevez la porte avec sa notice et vous la posez, ou la faites poser par l’artisan de votre choix. La TVA est de 20 %.
• Avec pose : vous indiquez l’adresse du chantier et joignez des photos de la baie, de l’intérieur et du plafond. Nous rappelons, puis nous envoyons un devis écrit, gratuit et détaillé ; la date d’intervention se confirme au devis selon votre adresse. Fournie et posée par une entreprise dans un logement achevé depuis plus de deux ans, la porte peut relever de la TVA à 10 % (BOFiP, BOI-TVA-LIQ-30-20-90-10).

Le service est décrit sur la page installation de porte de garage ; pour une porte de bâtiment professionnel, voir l’installation de porte industrielle.

Cela dépend de la porte.

• Porte fabriquée sur mesure (toutes nos sectionnelles, les portes rapides, et l’enroulable dans une autre taille ou une teinte hors standard) : elle est fabriquée selon vos spécifications et n’ouvre pas droit à la rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Vérifiez vos cotes avant de payer.
• Porte de garage enroulable standard (2 400 × 2 000 mm, dans une des cinq teintes standard) : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18). Le retour se fait à vos frais, porte complète dans son emballage d’origine.

Les conditions complètes sont dans les CGV. Pour toute question avant de commander, la page contact ou le 09 72 11 99 74.